Dicas do Onmotor: confira as principais tendências do setor automotivo

Atenção, gestor da área automotiva! Assim como publicamos as tendências de 2023 e 2024 do setor, as mudanças e adaptações ao novo padrão continuam. Atualmente, ainda temos mais alguns aspectos que estão vindo a tona, e entrando na rotina de quem é do meio. Por isso, você não pode ficar de fora! Neste artigo, o Onmotor apresenta as principais tendências do setor automotivo. Confira já!

Principais tendências do setor automotivo da atualidade

Sustentabilidade

O foco em práticas ambientalmente responsáveis está crescendo, e é outra das tendências do setor automotivo. Isso inclui o uso de tintas à base de água, gestão adequada de resíduos e redução do consumo de energia elétrica. Isso faz com que crie um senso de cuidado dentro da empresa, além de vender a marca como ambientalmente preocupada para seus clientes, o que melhora a imagem da empresa. Oficinas que adotam essas práticas atraem clientes preocupados com o impacto ambiental​. 

Sistemas de gestão integrada

Ferramentas digitais que centralizam informações, como histórico de serviços e pendências, estão se tornando indispensáveis para melhorar a gestão e a experiência do cliente. Empresas que contam com sistemas de integração, inclusive para redes, se tornam mais organizadas, gerando um atendimento de qualidade.

Sistemas de gestão integrada

Ferramentas digitais que centralizam informações, como histórico de serviços e pendências, estão se tornando indispensáveis para melhorar a gestão e a experiência do cliente. Empresas que contam com sistemas de integração, inclusive para redes, se tornam mais organizadas, gerando um atendimento de qualidade. 

Foco no cliente

Outro ponto importante a ser destacado aqui entre as tendências do setor automotivo é o foco no cliente. A personalização dos serviços e o atendimento rápido estão sendo priorizados. A implementação de sistemas CRM (Customer Relationship Management) auxilia no atendimento customizado e na manutenção de um relacionamento mais próximo com os clientes​.

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