A gestão de uma oficina envolve diversos cuidados. Dentre eles, se encontra a relação e serviço dos colaboradores. Essa atenção interpessoal é essencial para garantir boa comunicação, bem como assegurar entregas qualificadas e eficientes. Evita confusões e mal-entendidos, também pode ajudar a melhorar algum serviço. Por isso, é essencial nesse ramo. Mas, você sabe como fazer a gestão de funcionários? O Onmotor pode te ajudar Confira nossas dicas abaixo!
Confira algumas dicas para a gestão de funcionários na oficina!
1) Ofereça treinamentos e capacitações
Primeiramente, uma forma de garantir boa gestão de funcionários e, ainda, assegurar seu bom trabalho, é oferecer treinamentos e cursos de capacitação. Com eles, seus colaboradores têm a possibilidade de melhorarem seu desempenho e, ainda, executar um serviço melhor que o da concorrência, reduzindo as reclamações. Também é uma forma de demonstrar a importância do funcionário, valorizando-o, e, assim, mantê-lo motivado. Invista em treinamentos e capacitações para sua equipe!
2) Saiba ouvir e aceitar ideias dos seus funcionários
Na gestão de funcionários, também é importante saber valorizar a opinião de seus colaboradores. Isto é, ouvi-los, com atenção, e aceitar algumas ideias. Pode ser sobre método de trabalho, uma melhoria na estrutura da oficina ou na forma como a equipe opera. É importante saber ouvir e aceitar ideias, e deixar que seus funcionários opinem nas decisões da empresa.
3) Ofereça feedbacks
Além de aceitar as ideias e ouvir as sugestões de seus funcionários, também é importante oferecer feedbacks de retorno aos seus colaboradores. É importante dizer quando algo foi feito da forma errada, por exemplo, para impedir que se repita. Isto é, de forma a ensinar, sendo um feedback construtivo. Em outros casos, quando algo sai bem ou melhor que o esperado, elogios também são bem vindos!
4) Gerencie os serviços
Também é importante saber gerenciar os serviços prestados por cada funcionário. Alguns precisam ser realizados em conjunto, por 2 ou mais pessoas. Outros podem ser feitos sozinhos. É importante estabelecer isso, junto a equipe, e garantir que sejam realizados com qualidade e eficiência. É importante delegar tarefas, também, para evitar sobrecargas e consequentes trabalhos mal-realizados.
Como um software de gestão pode ajudar?
Agora, pode ser interessante você contar com um software para oficinas. O sistema especializado pode te ajudar a garantir a melhor gestão de funcionários. Mas, você sabe como? Ele pode oferecer as seguintes funcionalidades:
- calendário, que auxilia na hora de planejar e anotar os exames, aniversários e férias dos colaboradores. Assim, otimiza a organização dos horários e gestão de pessoal;
- histórico de funcionários, para saber quando entraram, saíram, obtiveram reclamações ou elogios. Dessa forma, se for necessário analisar, você terá tudo descrito e anotado;
- acesso seletivo, ou seja, você pode definir um perfil para cada funcionário e restringir o que podem acessar, deixando-os ter alcance apenas ao que precisam. Também facilita e evita dor de cabeça quando precisar mexer em algo no sistema para atender a um cliente.
Assim, se torna ideal contar com um sistema desse tipo para garantir a melhor gestão dos colaboradores da sua oficina!
Conheça o Onmotor!
Quer ajuda para fazer uma gestão de funcionários eficiente? O sistema Onmotor te oferece isso! Nossa empresa conta com um software especializado que te auxilia na administração de pessoal e oferece as funcionalidades citadas acima. Assim, você evita problemas durante a execução dos serviços e assegura as melhores entregas. Conte conosco!
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